プライバシーポリシー

最終更新：2026年8月

本ポリシーでは、VPNIGがウェブサイト、クライアント、ユーザーパネルでどのような情報を扱い、その目的は何か、またユーザーが関連データをどのように管理できるかを説明します。本サービスを利用することで、ユーザーは以下のルールを読み、理解したものとみなされます。

データ取扱いの範囲

VPNIGでは、ユーザー名とパスワードをアカウント認証情報として使用し、登録時にメールアドレスは必要ありません。本人確認、アカウントの安全管理、利用中のサービス提供のため、ユーザーが入力したユーザー名、暗号化されたパスワード認証情報、アカウント状態、サブスクリプション状態を取り扱います。パスワードをそのまま読み取れる形式で保存することはありません。

サブスクリプションやデータ通信パッケージの購入時には、注文番号、選択した商品、金額、決済状態、作成日時、返金処理の状態を保存します。これらの記録は、サブスクリプションの提供、支払い確認、返金処理、注文に関する紛争対応に使用します。VPNIGはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応していますが、実際に利用できる方法はユーザーパネルの決済ページに表示される内容に準じます。

ウェブサイトでは、ページへのアクセス記録、ブラウザの種類、デバイスカテゴリ、参照元ページ、エラー情報、基本的なネットワーク情報を、コンテンツの利用状況の統計、異常なリクエストの検知、ページ障害の修正のために取り扱う場合があります。アクセス統計はサイト運営の分析に使用し、ユーザーが高速化回線を通じて海外サイトを閲覧した履歴の作成には使用しません。

ノーログと接続診断

VPNIGはログを記録しないサービス方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、検索内容、通信内容も保存しません。また、これらの内容から個人の利用履歴を作成することもありません。ウェブサイトのアクセス統計と高速化回線上のネットワーク活動は明確に区別して扱います。

サービスの運用上、サブスクリプションの有効性を確認し通信を実行するため、接続状態、通信量、回線の割り当て情報をリアルタイムで処理する場合があります。こうした運用データを閲覧履歴の復元に使用することはありません。通常、本サービスでは具体的なアクセス先と結び付けられる接続ログを保存しません。

ユーザーは、障害を調査する際、クライアントに表示されたエラーメッセージ、選択した回線、問題発生時の操作手順などの診断情報を、問い合わせチケットから任意で提出できます。診断資料は該当する問題の対応のみに使用し、チケットの解決後、ユーザーから削除を求められた場合、または保管の必要がなくなった時点で削除します。提出前に、障害と無関係な個人情報を取り除いてください。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、言語設定、画面状態、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用します。これにより、ページを移動してもログイン状態を維持し、選択した言語や機能設定を記憶できます。

Cookieとローカルストレージを削除すると、アカウントからログアウトされたり、言語設定が初期化されたり、一部の画面設定がデフォルトに戻ったりする場合があります。削除はブラウザの設定から行えますが、必要なストレージを無効にすると、ログイン、決済、ユーザーパネルの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

決済情報の取扱い

支払い手続きは、該当する決済サービス提供者が処理します。VPNIGは注文の完了に必要な取引結果と状態情報を受け取りますが、本サイトのページで決済サービス提供者の完全なアカウント認証情報を入力するよう求めることはありません。決済サービス提供者は、各社のプライバシールールに基づいて支払い情報を取り扱います。

VPNIGのページから決済手続きへ進む際は、注文内容と決済手段を確認してください。返金、注文状態、重複決済に関する問題は、ユーザーパネルの問い合わせチケットから申請できます。VPNIGは注文記録に基づいて確認・対応します。

データの保管と削除

アカウントとサブスクリプションのデータは、継続的にサービスを提供するため、アカウントが有効な期間保管します。注文記録は、履行、返金、財務上の照合、紛争対応に必要な期間保存します。ウェブサイトのセキュリティ記録とエラー記録は、運用上の調査に必要な間のみ保管し、利用目的を終えた後は削除するか、ユーザーを直接識別できない集計データに変換します。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、問い合わせチケットからアカウントに関連するデータの確認、訂正、削除を申請できます。削除申請を受けた場合、VPNIGはアカウントの所有者を確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の注文、返金、紛争対応、セキュリティ調査、または法令により保存が必要な記録については、関連事項が終了するまで削除が延期される場合があります。

アカウント削除後、サービス提供やコンプライアンス上の目的を失ったデータは削除処理に移行します。ブラウザ内のCookieとローカルストレージはユーザーのデバイスで管理されるため、アカウントを削除してもデバイス側のデータは自動的に消去されません。必要に応じて、ブラウザまたはクライアントの設定から別途削除してください。

ポリシーの更新とユーザーの選択

VPNIGは、サービス機能、データ処理の流れ、適用されるルールの変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。更新後の内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新月も変更します。データ処理の目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネル内の適切な場所でお知らせします。

ユーザーは定期的に本ページを確認してください。データの取扱いについて質問がある場合、またはデータの開示、訂正、削除を申請する場合は、ユーザーパネルの問い合わせページをご利用ください。申請時は、アカウントの確認と問題の説明に必要な情報だけを提供し、無関係な個人情報を添付しないでください。